本政策说明我们在运营中文及国际网站、接收产品询价、提供资料领取、处理招聘投递及开展相关沟通时如何处理个人信息。公司主体、联系地址及隐私联系邮箱见上方联系卡片。
1. 我们处理哪些信息
您提交询价或与我们联系时，我们会处理您提供的姓名、邮箱、电话、公司、国家、询价产品和留言，以及您选择上传的附件及文件名称、类型、大小。不同表单的字段有所不同，必填项以星号标明；缺少必要信息可能使我们无法接收或有效回复询价。公司名称、产品选项及附件等选填内容可按实际需要提供。
我们同时记录询价来源页面及提交时间，用于理解询价背景和后续跟进。网站服务器及托管服务在提供页面和保护服务时可能处理 IP 地址、访问时间、请求路径及浏览器等技术信息。请仅提供评估需求所需的信息，并避免在留言和图纸中加入无关的个人信息。
领取资料时，我们处理姓名、公司、国家或地区、企业邮箱以及选填的电话，验证企业邮箱，并记录所领取资料及版本、语言、领取时间、来源页面和所确认的隐私告知版本。邮箱验证码及验证会话用于确认您可以访问该邮箱，并方便在会话有效期间再次领取资料。
应聘时，我们处理您选择的职位、姓名、电话、邮箱、专业、学校、简历及补充附件，以及提交时间、语言和隐私告知确认记录。这些信息用于处理您的应聘。请不要在简历、留言或附件中包含与办理事项无关的敏感个人信息，或未经授权提供他人的信息。
2. 信息用途与处理依据
我们使用这些信息回复询价、联系您确认需求、评估技术可行性、准备报价，以及进行相关合同和业务跟进；必要的技术信息用于交付页面、排查故障和维护安全。我们按适用法律，在为订立或履行合同所必需、履行法定义务或取得有效同意等适用情形下处理个人信息。需要另行取得同意的处理，将先向您说明并征求同意。
提交询价不会使您自动订阅营销邮件。询价回复和相关业务沟通不等于营销订阅；如以后开展推广活动，我们会补充相应告知，并在法律要求时取得单独同意及提供便捷的退出方式。
资料领取信息用于邮箱验证、提供所请求的资料、保留领取记录及相关业务跟进；招聘信息用于接收申请、评估岗位匹配及联系应聘者。安全校验用于阻止垃圾信息和滥用。我们根据具体处理目的及适用法律确定处理依据，需要同意的处理会先提供说明及选择。提交询价、领取资料或应聘均不等于同意无关用途或自动订阅营销邮件。
3. 谁会接收和使用信息
询价由我司销售、商务及工程部门按职责评估和跟进。为评估材料、加工能力、交期或其他项目要求，可能向协助评估的合作伙伴或供应商提供必要的信息。我们也使用客户关系管理系统（CRM）和企业邮箱保存或转发询价及业务沟通记录，相关服务提供方可能因此处理信息。
信息提供应限于相应目的所需的范围。涉及依法需要单独告知接收方、取得同意或满足其他条件的共享时，应先完成相应程序。您可以通过隐私联系渠道询问与您的询价有关的信息接收和处理情况。
资料领取记录由有业务需要的授权人员处理；招聘申请由招聘及有权处理该事项的人员处理。网站基础设施服务包括 Cloudflare 的页面与公开媒体托管、安全验证服务，以及阿里云的香港服务器和邮件投递服务。询价及招聘通知会将联系信息、留言或申请信息及上传附件发送至公司指定业务邮箱；验证码邮件发送至您填写的企业邮箱。邮件投递及收件邮箱服务方会为相应用途处理邮件内容。
4. 网站托管与处理地区
当前中文、英文和德文网站均使用 Cloudflare Pages 托管和分发页面；公开网站图片及资料文件使用 Cloudflare R2 存储与分发。三语网站共用位于中国香港的阿里云服务器，保存 CMS 数据库、询盘记录、招聘申请、资料领取及邮箱验证记录，以及询盘和招聘的私有附件。中文网站和中文询盘数据库当前并未部署在深圳；我司位于深圳的授权人员会按本政策所述用途访问和处理相关信息。
网站邮件通过阿里云新加坡区域的邮件投递服务发送，涉及验证码及询价、招聘通知的相关信息与附件。收件企业邮箱、CRM、业务协作和备份也可能涉及其他处理地区，不能将香港视为所有信息及其副本的唯一处理地点。
Cloudflare 通过其服务网络处理页面、公开媒体分发和安全验证所需的技术信息，处理地区可能位于您所在地区以外，详见 Cloudflare 隐私政策。如处理涉及适用法律下的跨境提供或传输，须满足对应条件；需要单独告知、同意或其他安排的，应在相应处理前完成。您可通过隐私联系渠道了解与您信息有关的接收方、处理地区及适用安排。
5. 信息保存与保护
保存期限根据询价是否仍在评估或跟进、是否形成合同、后续服务需求，以及适用的法定留存或争议处理需要确定。我们不以一次询价作为无限期保存信息的理由；不再为上述目的所需的信息应予删除或匿名化，依法需要继续保存的除外。附件、CRM、邮箱中的副本及备份需结合相应用途和留存要求处理。
询盘、招聘及资料领取记录限制有权限的人员访问；询盘及招聘的私有附件不作为网站公开媒体展示。您可通过隐私联系邮箱询问信息保留情况或提出删除请求，我们会结合适用法律和具体业务情况处理。
资料领取记录的保存结合资料交付、相关业务跟进及法定要求确定；招聘资料的保存结合招聘进度、后续沟通及适用要求确定。业务记录不会因验证码失效或验证会话结束而自动删除。当前邮箱验证码有效期为 10 分钟，已验证会话有效期最长为 24 小时；超过 48 小时未更新的临时验证记录由定时任务清理。临时验证状态的清理不等于访客资料或领取记录的删除。
6. Cookie、外部链接与第三方内容
询价、资料领取和应聘不要求注册网站账号。表单使用 Cloudflare Turnstile 安全验证；该服务会处理 IP 地址、浏览器、设备及请求信号，用于判断请求是否来自真实用户并防止滥用。安全验证未通过时，相关提交可能无法完成。详情见 Cloudflare 隐私政策。
资料领取在当前浏览器的会话存储中暂存企业邮箱、验证会话令牌及到期时间，以便在有效会话内继续领取资料；该存储不用于广告追踪。中文网站不加载 Google Analytics。英文和德文网站仅在用户选择允许统计后加载 Google Analytics，用户可通过页脚的统计 Cookie 设置撤回同意；拒绝统计不影响询价、资料领取或应聘。具体统计范围与选择见国际网站隐私政策的“网站访问统计”说明。
点击地图、第三方网站链接，或播放页面中提供的第三方视频后，您与相关服务的交互受其隐私说明约束。是否使用这些外部服务由您自行选择，相关链接不改变我们对已收到个人信息的处理责任。
7. 您的个人信息权利
在适用法律及其规定条件下，您可以请求了解处理情况、访问或复制、更正、补充、删除个人信息，限制或反对特定处理，以及在适用情况下取得可转移的数据副本。对于基于同意的处理，您可以撤回同意；撤回不影响撤回前基于同意进行的处理。您也可以向有管辖权的监管机构投诉。
请通过隐私联系邮箱提出请求，并提供便于查找对应询价、资料领取或应聘记录的必要信息。为保护信息安全，我们可能需要适度核验身份，并在适用期限内回复。当前询价、资料领取和应聘流程不以纯自动化决策对您作出具有法律或类似重大影响的决定。
8. 本政策的更新
当业务用途、服务安排或适用要求变化时，我们会更新本政策并调整页面顶部的更新日期。对于需要另行告知或取得同意的重要变化，会按适用要求处理；仅更新本页面不替代所需的同意。